隨著快遞業(yè)的快速發(fā)展，智能快遞柜作為一種新型服務(wù)模式的載體，正逐漸成為快遞“最后一公里”的主要交付方式之一。未來的末端配送解決方案將是由快遞員、智能快遞柜、服務(wù)站三種形態(tài)共存共生組成的，智能快遞柜是人與服務(wù)終端設(shè)備有效結(jié)合的一種解決方式。

我國快遞企業(yè)一般采取“中心——輻射”的業(yè)務(wù)配送模式，規(guī)模經(jīng)濟(jì)在快遞的干線運(yùn)輸中發(fā)揮著重要作用，但是由于網(wǎng)點(diǎn)的分散性使得快遞配送的“最后一公里”問題顯得尤為突出，智能存取柜可以很好解決這些問題，主要從兩個(gè)方面來表現(xiàn)：

1、網(wǎng)點(diǎn)眾多，需要大量的末端配送人員和交通工具，增加了快遞業(yè)末端配送成本。快遞員工資總體呈現(xiàn)上升趨勢，工資與業(yè)務(wù)量相關(guān)聯(lián)，因此業(yè)務(wù)量與快遞員工資、快遞公司支出呈正相關(guān)；

2、快遞配送窗口期與收件人接件窗口期沖突，增加了配送人員的網(wǎng)點(diǎn)配送等待時(shí)間，極大地降低了末端配送效率。基于智能快遞系統(tǒng)的末端配送解決方案是以智能快遞柜為核心，通過信息技術(shù)為快遞業(yè)務(wù)配送量身打造的，可以提供更加智能、便捷和效率更高的快遞末端配送。

智能快遞柜在快遞公司、物業(yè)公司、電商企業(yè)和收件客戶間搭建起一座橋梁，提供 24 小時(shí)的自助服務(wù)；同時(shí)為快遞公司開放快件進(jìn)、出箱等信息，讓快遞企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握快遞“最后一公里”配送環(huán)節(jié)信息，以進(jìn)一步提高快遞公司服務(wù)質(zhì)量，提升快遞企業(yè)的品牌形象。