快遞柜又稱自助提貨柜、智能提貨柜、智能快遞存儲柜、智能快遞箱等等。目前，智能快遞柜的品牌越來越多,具體的工作原理基本相同的。快遞柜是一個基于物聯網的、能夠將快件進行識別、暫存、監控和管理的設備，快遞柜與服務器一起構成智能快遞終端系統，由服務器對系統的各個快遞柜進行統一管理，并對快件的入箱、存儲以及領取等信息進行綜合分析處理。
由于快遞柜集成了物聯網、智能識別、動態密碼、無線通訊、物業功能等技術，能夠實現快遞郵件的智能化集中存取、指定地點存取、24小時存取、遠程監控和信息發布等功能,可以改善快遞的投送效率及用戶郵件的存取體驗。
采用快遞柜模式是目前快遞終端配送環節中的一個重要模式，通常在居民小區、寫字樓、大學校園等人口密集的地方安裝智能快遞柜，快遞員把包裹送到離客戶最近的快遞柜，當包裹被放入箱柜之后，快遞柜的服務系統就會自動發送短信給收件人，客戶可以靈活安排，在自己方便的時間憑短信中的驗證碼從快遞柜中自助提取包裹，快遞柜提供24小時不間斷服務。
這種模式下，使客戶對時間自由度的需求得到最大化的滿足，同時也節約了快遞員的等待時間,節省溝通環節，提高配送效率。不足的地方是快遞柜占用空間較大，存儲空間和存儲數量有限，對于超大的異形包裹無法存放。
