國家郵政局近日發布《2021年6月中國快遞發展指數報告》，數據顯示，6月中國快遞發展指數為390.0，同比提高7.1%，行業整體呈現穩中向好、穩中提質的特征，基礎性戰略性先導性作用凸顯，對上下游產業的支撐和賦能力度進一步增強?？爝f驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

據介紹，上半年，中國快遞市場發展呈現四大特點。一是較大規模下保持高速增長。二是區域、城鄉結構更加均衡。三是異地、國際業務發展迅猛。四是綠色發展政策體系逐步完善，成效顯著?？爝f驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

國家郵政局發展研究中心業務研究三部副主任王岳含表示，行業能夠實現快速增長，得益于若干因素推動：一是寄遞網絡由下鄉向進村邁進。二是寄遞服務由傳統電商向全領域拓展。三是生鮮服務方案優化升級。四是跨境服務能力明顯增強。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

然而，筆者認為，盡管快遞業正飛速發展，下半年，消費需求仍趨旺盛，供給能力不斷增強，行業環境日趨向好，行業完全有能力完成年初設定的快遞業務量955億件的目標，但只看眼前快速增長還不夠，也并非高枕無憂了?？爝f驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

因為，從宏觀講，業務量的增長并不是行業發展的最主要目標，如何促進市場公平繁榮，如何實現發展質量、結構、規模、速度、效益、安全相統一，將成為行業的努力方向。

從微觀講，快遞服務在用戶投訴問題中的占比仍較高。常見問題主要涉及快遞服務不到家，明明支付了郵費，快遞本應送貨上門，但現在快遞員直接將快遞扔到門口或者是代收點，拒絕送貨上門的現象仍有發生；送貨不及時，先簽收再驗貨，快遞損壞，亂收費加之信息泄露等，也受到消費者詬病。顯然，提升快遞服務質量，已成為企業競爭以及市場關注的重點，更是快遞業健康發展的關鍵。

有鑒于此，郵政管理部門需要加強督導力度，引導各品牌快遞企業監管到位，穩步提升快遞服務水平。對于快遞市場出現的侵害消費者合法權益等行為，一定要高度重視，多方協同，高效處理，維護好消費者合法權益。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

如果消費者在接收快遞中遇到損害自身權益的問題，應首先找相關的快遞員協商，協商無果可向快遞企業或有關部門投訴。

唯此，我國快遞業才能真正漸行漸遠，才能真正增加民眾福祉，才能真正促進國民經濟健康發展。