“第一單來了！”

　　11月11日零時，濟南新舊動能轉換起步區。亞洲單體面積最大的自動化分揀中心里，一家入駐企業的云倉商戶接到了當日首單。早已嚴陣以待的工作人員迅速將產品打包、打印發貨單，包裹短短幾分鐘就交到了快遞分揀人員手中。不出意外，當天上午，這位濟南市區的消費者就能收到貨。

　　當搶到心儀商品的人們終于點下了“領券結算”、付完了全部尾款，在心滿意足中沉沉睡去時，電商和快遞、物流行業迎來的，注定是一個不眠夜。

　　第十三個“雙十一”，物流行業變化的背后，是經濟、商業、消費各方面的變遷……

　　消費高峰7日派件量較去年增長20%

　　10日下午，在中通山東濟南分撥中心，一排排廂式大貨車停放在分揀倉樓下，已經按照目的地打包好的小件快遞，被工人運上他們旅途的第一班車。

　　“今年‘雙十一’預售是從10月20日開始的，11月1日到7日是運輸量的第一個小高峰，快遞車排隊從分揀中心一層進場，裝得滿滿當當！”中通快遞相關負責人描述起當時的場景，直言消費者對“雙十一”的熱情更勝往年，“這7天山東省內的收件量近3000萬件，同比去年增長9%，派件量約3500萬件，比去年增長20%！”

　　為了有效保障運輸，中通在10月底部分投入使用亞洲最大的自動化分揀中心。“為了讓消費者拿到快遞的速度更快，我們最近新上了75輛運輸車，每輛運輸車的容積是175立方米，完全能滿足快件量峰值時的運輸需求。”該負責人表示，在人力上，平均每天都有近500名臨時工進場，輔助完成快件裝袋打包、搬運、裝車等環節。

　　備戰“雙十一”，基層網點同樣是不可或缺的一環。“我們最擔心的就是碰上雨雪天氣耽誤時間，所以提前準備了預案，運轉中心、網點和相關設備廠家都是24小時值班，還給車輛配備了防寒被、防滑鏈、三角鐵，給基層網點的小哥準備了御寒手套、口罩、暖寶寶、食品，絕不讓他們挨餓受凍。”該負責人說。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

　　科技加持從人工分揀到每小時4.6萬件

　　“我在快遞行業工作9年了，那時候‘雙十一’才興起沒多久，快件量跟現在沒法比！”

　　分揀工張磊回憶起過去，峰值時快件量每天不過幾萬件，而現在這個數字要以百萬為單位計算。即便如此，在那個智能化分揀還未能普及的時候，幾萬件快遞的分揀也是個大工程。

　　“我們站在傳送履帶的兩側，每個人負責一個區域，快件傳送到眼前的時候要迅速看一眼面單，是自己負責的就趕緊拿下來裝進袋子。”張磊記得，每到“雙十一”那幾天都要三班倒，24小時不間斷進行人工分揀，每個人每天最多分揀1000件，“人工分揀不只是效率低，還容易出錯，眼睛一花就把其他目的地的快件裝進了自己的袋子。”

　　張磊說，大概是2014年前后，自動化分揀設備開始投入使用，一條條履帶從平面變成了立體，分揀也不再靠肉眼辨別。張磊現在的工作，是把每個快件上印有條碼的面單朝上，放置在履帶的起點。

　　“你看，我們這套業內最先進的自動化分揀設備是自主研發的，設置了400多個出口，對應著全省所有快遞網點。”隨著張磊的目光看去，如巨龍般盤踞在分揀中心的履帶載著貨物經過掃描口，再傳送至指定出口，一個個大口袋就在出口下敞開。工人們要做的就是裝滿后封包，“這一套雙層自動化分揀系統只需要80個人就能操作全部環節，每小時能分揀4.6萬件，準確率能達到99.99%！”

　　還沒下單產品已經“在路上”

　　“去年就有消費者感嘆，凌晨下單，一早就能收到貨。其實，現在‘雙十一’戰線拉長了，實際上減輕了我們快遞企業的壓力，也有了更加充分的時間根據貨量進行調整。對于消費者而言，大大降低了快遞被積壓的概率，不用再像從前那樣望眼欲穿了。”中通相關負責人表示。

　　如今，電商與快遞有了更加緊密的聯系。

　　“我們入駐云倉已經兩年了，把貨物放在園區提供的倉庫內，接到訂單第一時間就能送上運輸環節！”楊麗麗是一家食品類電商企業的負責人，從前她把貨品儲存在自己的倉庫，網點還要把貨物統一運回到分揀中心。

　　“有了云倉，首先我們縮短了配送距離；其次，對于預售的商品可以提前進行打包，進一步提升出庫效率。”楊麗麗說，作為商家，近幾年她越發感受到快遞行業的飛速發展，從單一的快遞業務到與電商企業合作，最終成就的是雙方、服務的是消費者。

　　下單10分17秒收到麥片、11分02秒收到面霜、14分13秒收到洗衣液……云倉是目前快遞物流行業普遍正在搭建的新板塊，也是伴隨電商行業發展的必經之路，也許在不久的將來，這些案例會成為常態，消費者將享受更多便利。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

　　記者了解到，面對消費高峰，各大快遞企業都公布了“科技范兒”滿滿的措施——

　　京東物流充分發揮一體化供應鏈物流服務優勢，最新技術成果全面投用；德邦快遞在人員隊伍上加大儲備，通過一鍵下單、上門取件、專業打包等配套服務高效保障中小賣家走貨需求；安迅物流將自身大數據、云計算、智能硬件等技術手段反哺社會，通過智慧倉儲服務讓商家“更能打”……

　　“‘雙十一’的火爆和物流行業的發展，一同成為國民經濟繁榮、消費力增強的標志和象征。”受訪的物流行業人士深有感觸。