一、智能快遞柜最初出現時毫無營收利潤，很大程度上是因為單純的取件不可能有任何收入增長，但是現在智能快遞柜的發展已涉及到寄件的環節，這意味著快遞柜也可以從中賺取一定的利潤。

智能快遞柜要想繼續獲得更大的盈利，應該繼續為用戶提供更多增值服務，讓用戶為此愿意付出相等的費用。比如，在各種人流量較大的公眾場合，有很多用戶因為手上提的東西過多有很大的不便，快遞公司可以在這些場合投放寄存柜方便用戶存放，并收取一定的費用。

二、面對快遞柜無法當面簽收的缺陷，快遞柜企業應繼續完善快遞柜的基礎硬件設施，比如在每一組快遞柜上安裝攝像頭，用戶在取包裹時可以將包裹在攝像頭下展示，將來包裹質量出現問題時可以避免物流企業和用戶之間產生不必要的糾紛。

三、針對部分用戶不滿快遞員在未經允許的條件下投遞快遞柜的問題，早在2016年國家郵政局發布的《智能快件箱投遞服務管理規定（暫行）》中就曾明確提出，“經營快遞業務的企業在使用智能快件箱投遞快件前，應當征得收件人明示同意”，同時用戶有權利決定是否使用快遞柜或是按指定地點取貨，用戶應該積極行使自己的權利。

企業在這樣的背景下應加大對快遞人員基本服務知識的培訓力度，同時加強對客服人員處理客訴的能力，及時處理客戶問題并進行反饋?？爝f員在把包裹放入快遞柜時應檢查該快遞是否為需要保鮮、即食類食品，一旦出現商品問題則由快遞公司或快遞員承擔全部責任。面對取件通知收不到等問題，在首次投遞后收件人未能提取的情況下，快遞企業應及時取回快遞，聯系收件人后再提供投遞服務。