商務部辦公廳、國家郵政局辦公室發布通知，深入推進電子商務與快遞物流協同發展工作。提出明確智能快件箱、快遞末端綜合服務場所的公共屬性，將智能快件箱、快遞末端綜合服務場所納入公共服務設施相關規劃，提供用地保障、財政補貼等配套措施。鼓勵電商、快遞等企業與實體店、小區物業等開展末端配送服務合作。完善末端配送新業態監管，進一步釋放快遞市場活力。
由于疫情影響，網購滲透率正在持續提升。疫情催生“無接觸配送”的需求不斷上漲，而智能快遞柜作為“無接觸配送”的重要載體，對于末端配送具有重要的戰略價值。內機構測算，2019年快遞柜存量規模約33萬組，預計2025年快遞入柜率提升至33％，快遞柜存量規模可達200萬組。隨著主要運營商自身調整結束，以及快遞企業加速布局，預計2020年有望迎來快遞柜需求爆發。
