國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發布會，介紹春運錯峰返程疫情防控、交通運輸服務保障等相關工作情況。
發布會上，有記者提問，目前一些小區采取出行管控的措施，很多人的生活依賴快遞上門。如何保障快遞小哥和收快遞群眾的安全？
國家郵政局市場監管司副司長侯延波表示，目前全國郵政和快遞基層營業網點都按照《疫情防控期間營業網點操作規范》全力做好疫情防控期間相關的工作。營業人員上崗前必須準確測量體溫，體溫正常方可上崗，上崗期間要求正確佩戴醫用口罩，對各類用品用具進行消毒。客戶進入營業網點要進行體溫檢測，對于未佩戴口罩的客戶，要勸說其正確佩戴口罩。
此外，侯延波表示，要積極推廣定點收寄、定點投遞、預約投遞、智能快遞箱等模式，盡可能減少人員接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全、身體健康。
“根據專家介紹，病毒主要通過飛沫和與病人直接接觸進行傳播。通過郵件、快件傳播的風險極低，我們可以正常接收郵件、快件。”侯延波表示。
