在哈密各個小區內出現了一種外形類似于超市寄存柜一樣的“智能快遞柜”,為用戶隨時收件,提供24小時自助取件服務,提升了快遞“最后一公里”的派送效率,讓物流更加親民。智能快遞柜類似于超市內的寄存柜,與其不同的是,每個柜子設有大小不同的儲物隔間,可以寄存不同規格的包裹。柜子的中間有一個智能顯示終端,客戶可以通過掃二維碼或輸入快遞訂單密碼,來解鎖相應的隔間,取走自己的包裹。
據介紹,一件快遞從打電話到等客戶來拿或送上門通常需要5分鐘,而如果直接放進快遞柜則只需1分鐘。更為重要的是,智能快遞柜可以提供24小時自助服務,從而避免客戶不在家時的二次投遞,預計今年年底將實現整建制小區全覆蓋。負責人告訴記者,目前第一批已經落地了100臺,已經有幾十個小區,接著他們要分幾次把哈密主要的小區全部布設完畢。目前,在哈密快遞派送除了直接與收件人聯系之外,也存在著小賣部、超市等固定經營場所代收的‘人工驛站’模式。相比之下,智能快遞柜不僅不受營業時間限制,而且對于客戶來說也有著更好的可靠性、安全性和私密性,可以作為快遞派送渠道的有益補充,同時在智能快遞柜上邊兩端,裝有攝像頭,靠近智能快遞柜的每個人,一舉一動都會被攝像頭錄下,保證了使用期間的安全性,因而在布設過程中,也得到了一些小區居民和物業公司的支持。
據介紹,根據快遞柜的發展智能化綜合服務平臺需求,后期還將增加科技手段提升設施附加值,如通過快遞柜可以訂購火車票、飛機票,代繳水電費等。