當前，受疫情影響，人民群眾對民生物資、醫療物資的寄遞需求快速增長，伴隨春節臨近，節日期間寄遞服務需求將進一步釋放。據有關部門預測，當前海南疫情處于快速“爬坡”階段，這也可能導致出現從業人員因疫情感染不能上崗。受疫情、業務高峰以及年底人員返鄉等多重因素影響，郵政快遞業年底保通保暢工作壓力較大。

據介紹，海南省郵政管理局認真落實省委、省政府和國家郵政局相關部署要求，著眼當前全省行業現實情況，統籌考慮春節期間群眾寄遞服務需求，早做預案、早作準備，認真部署打通行業運行堵點卡點做好行業保通保暢工作，最大限度降低疫情對人民群眾生產生活和經濟社會發展的影響。

海南省郵政管理局要求各企業根據實際情況制定保障方案和應急預案，建立快遞人員到崗情況和郵政快遞處理情況等工作臺賬，加強口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、藥物等防疫物品儲備。各企業通過組建突擊隊、與第三方勞務公司簽訂合作協議、加強人員招聘、與同城配送企業合作和內部激勵等方式，加強人員儲備，預估儲備近3000人，確保及時恢復在崗人員數量，彌補人力缺口。

同時，各企業通過施行穩崗返崗激勵措施、考勤激勵和派費補貼、加快流轉速度、優化投遞線路、延長服務時間、開展夜間配送等方式，提高末端作業能力。不斷完善醫療物資郵件快件優先寄遞服務機制，對有特殊標記的醫療物資和消費者急切需求的醫療物資郵件快件優先處理，及時發布消費提醒，耐心做好對消費者的解釋和消費者反映問題的處理。

開展“暖蜂行動”，引導從業人員當好自己健康的第一責任人，做好個人防護、疫苗接種和健康監測等基礎工作，在生產作業過程中佩戴好口罩。企業加強從業人員關心關愛，為一線從業人員提供口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、藥物等防疫物品，切實保護從業人員身體健康。

海南省郵政管理局呼吁，當前，快遞小哥作業壓力大，希望廣大消費者在具備條件的情況下，允許小哥采取無接觸方式投遞，把快件投遞到智能箱和服務站，也請用戶在接到提示信息后，盡快取件。同時，對可能出現的服務時限延長等情況，也懇請廣大消費者給予更多的包容和理解。易郵驛站 快遞驛站 快遞柜 易郵柜