快遞柜又稱自助提貨柜、智能提貨柜、智能快遞存儲(chǔ)柜、智能快遞箱等等。目前，智能快遞柜的品牌越來越多,具體的工作原理基本相同的。快遞柜是一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的、能夠?qū)⒖旒M(jìn)行識(shí)別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備，快遞柜與服務(wù)器一起構(gòu)成智能快遞終端系統(tǒng)，由服務(wù)器對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)快遞柜進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)快件的入箱、存儲(chǔ)以及領(lǐng)取等信息進(jìn)行綜合分析處理。

由于快遞柜集成了物聯(lián)網(wǎng)、智能識(shí)別、動(dòng)態(tài)密碼、無線通訊、物業(yè)功能等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)快遞郵件的智能化集中存取、指定地點(diǎn)存取、24小時(shí)存取、遠(yuǎn)程監(jiān)控和信息發(fā)布等功能,可以改善快遞的投送效率及用戶郵件的存取體驗(yàn)。

采用快遞柜模式是目前快遞終端配送環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要模式，通常在居民小區(qū)、寫字樓、大學(xué)校園等人口密集的地方安裝智能快遞柜，快遞員把包裹送到離客戶最近的快遞柜，當(dāng)包裹被放入箱柜之后，快遞柜的服務(wù)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信給收件人，客戶可以靈活安排，在自己方便的時(shí)間憑短信中的驗(yàn)證碼從快遞柜中自助提取包裹，快遞柜提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。

這種模式下，使客戶對(duì)時(shí)間自由度的需求得到最大化的滿足，同時(shí)也節(jié)約了快遞員的等待時(shí)間,節(jié)省溝通環(huán)節(jié)，提高配送效率。不足的地方是快遞柜占用空間較大，存儲(chǔ)空間和存儲(chǔ)數(shù)量有限，對(duì)于超大的異形包裹無法存放。