一直以來(lái)“最后一百米”難題都是電商公司、快遞公司、消費(fèi)者之間的痛點(diǎn),末端網(wǎng)點(diǎn)爆倉(cāng)、丟件、延誤、虛假簽收等問(wèn)題層出不窮,這些都嚴(yán)重制約著快遞行業(yè)的發(fā)展。
1、快遞基層網(wǎng)點(diǎn)
一方面人員、車輛臨時(shí)成本高,另一方面,快遞價(jià)格上不去,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于快遞基層加盟商而言,害怕的莫過(guò)于來(lái)自總部的罰款。
2、快遞員
不斷激增的包裹量,導(dǎo)致快遞員派送壓力的增加,派件效率得不到提高。三輪車在很多城市被禁行,快遞員送貨途中經(jīng)常被執(zhí)法部門查扣,可怕的是丟件、延誤、被投訴后來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)的罰款是他們的痛點(diǎn)。
3、消費(fèi)者
包裹放門衛(wèi)、物業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),丟失、延誤等問(wèn)題時(shí)常發(fā)生,同時(shí)消費(fèi)者安全隱私無(wú)法得到保障。
因成本和包裹流量限制,行業(yè)相互抵觸等原因,任何單獨(dú)的快遞公司很難搭建完整末端物流網(wǎng)絡(luò),只有獨(dú)立的第三方才能終結(jié)“快遞最后一百米”問(wèn)題。于是,快遞業(yè)“自提”服務(wù)以及第三方快遞代收發(fā)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
目前做第三方快遞代收的企業(yè)有很多,從類型上來(lái)看,主要有物業(yè)類型、自提柜類型、社區(qū)門店類型,物業(yè)的問(wèn)題是,物業(yè)保安是24小時(shí),但是物業(yè)服務(wù)人員是6點(diǎn)就下班的,消費(fèi)者一般是7～8點(diǎn)到家,時(shí)差的本質(zhì)問(wèn)題沒(méi)有解決。
社區(qū)門店類型的服務(wù),在系統(tǒng)的平臺(tái)支撐下,能解決消費(fèi)者和快遞公司兩處的痛點(diǎn),目前從合作的數(shù)據(jù)來(lái)看,是有價(jià)值的合作類型。
那么,對(duì)于末端配送難題有沒(méi)有好的解決方法呢?答案就是易郵驛站。
易郵驛站—末端物流綜合服務(wù)商
“易郵驛站”創(chuàng)立于2015年,是一個(gè)面向消費(fèi)者的綜合性服務(wù)平臺(tái)。筆者了解到,南京潮生活信息科技有限公司以快遞行業(yè)為入口,建立了“易郵驛站”以及“易郵柜”,通過(guò)建立前置倉(cāng)儲(chǔ)(即驛站),來(lái)解決快遞末端一百米的投遞難題。目前,“易郵”旗下?lián)碛锌爝f投遞助手“易郵快遞員”APP、共享快遞驛站平臺(tái)“易郵驛站”APP以及社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)“易郵驛站”APP。
易郵驛站有效減少快遞丟件、延誤、虛假簽收等問(wèn)題
1、減少損失
通過(guò)易郵驛站包裹管理系統(tǒng)掃碼入庫(kù)的快件,每件都有準(zhǔn)確的入庫(kù)時(shí)間,強(qiáng)大的短信微信通知接口,采用提貨碼取件以及微信自主掃碼取件功能。
易郵驛站入庫(kù)的準(zhǔn)確時(shí)間減少延誤投訴,掃碼取件能減少誤領(lǐng)、錯(cuò)領(lǐng)等失誤的概率,小區(qū)門口長(zhǎng)期定點(diǎn)的門店店主與業(yè)主之間可以保持良好關(guān)系,并且開(kāi)具簽收證明,減少虛假簽收等惡意投訴,有效減少快遞公司不必要的損失。
2、網(wǎng)點(diǎn)密布,減少人工成本及管控風(fēng)險(xiǎn)
快遞公司與業(yè)務(wù)員是勞務(wù)關(guān)系,業(yè)務(wù)員發(fā)生任何突發(fā)情況,快遞公司相應(yīng)也會(huì)付出,如果碰到承包區(qū)那是不敢想象的,與易郵驛站網(wǎng)點(diǎn)合作之后,兩者之間是合作關(guān)系,雙十一雙十二都由站點(diǎn)協(xié)調(diào)人員,極大地減少了快遞公司人員和管理成本。
3、散戶積累,客戶寄件選擇更靈活多樣,收益更多
易郵驛站門店采用快遞超市的運(yùn)營(yíng)模式,客戶到門店寄遞包裹完全自主選擇,收益全歸店主。
4、以易郵驛站品牌來(lái)串聯(lián)其他快遞
我們知道單一的某個(gè)快遞點(diǎn)其他快遞是不會(huì)與之合作的,然而易郵驛站屬于第三方,可以對(duì)接更多快遞,其他快遞也愿意與我們合作,既然有了派件量,自然而然就有了收件量的增加。利用易郵驛站品牌迅速的搶占周邊市場(chǎng)。
加盟易郵驛站如何盈利?易郵驛站以社區(qū)包裹代收為切入點(diǎn),幫助實(shí)體店鋪導(dǎo)流增收,后期可以通過(guò)對(duì)接上下游供應(yīng)鏈,商業(yè)廣告等資源幫助站點(diǎn)獲取更多的利潤(rùn)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型
