新零售到底是什么？目前新零售還沒(méi)有統(tǒng)一的概念，在不同大佬嘴里也有不同的概念傾向，但新零售的特征已經(jīng)表現(xiàn)的非常明顯。新零售主要有以下四個(gè)特征。

1、線上線下相融合

　　很多人傾向于網(wǎng)購(gòu)，很大一部分原因是方便和價(jià)格實(shí)惠。一站夠齊、直接送到門(mén)口是網(wǎng)購(gòu)最大優(yōu)勢(shì)。未來(lái)新零售將實(shí)現(xiàn)零售店的價(jià)格與電商價(jià)格持平，并能夠提供當(dāng)日、甚至是半小時(shí)內(nèi)的送達(dá)服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇去店里消費(fèi)，也可以通過(guò)APP下單直接送達(dá)。

社區(qū)式零售店

2、社區(qū)式零售店將取代大型超市

　　為了方便消費(fèi)者，以往大型超市將不復(fù)存在，取而代之的是規(guī)模小、分散均勻的社區(qū)式零售店。社區(qū)式零售店的優(yōu)勢(shì)在于，能夠讓消費(fèi)者在購(gòu)買日常商品時(shí)更為方便。社區(qū)化是未來(lái)零售店的重要發(fā)展方向。

3、數(shù)據(jù)為零售店提供銷售預(yù)測(cè)指導(dǎo)

　　價(jià)格能夠做到與電商持平，主要依托于物流；能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到消費(fèi)方向，主要依托于大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)社區(qū)式零售店周圍消費(fèi)者近幾年的消費(fèi)習(xí)慣采集，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到可能會(huì)賣出的商品，然后進(jìn)行配貨，降低零售店的類別容錯(cuò)率，從而實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存。

好服務(wù)將是非常大的競(jìng)爭(zhēng)力

4、服務(wù)好消費(fèi)者將成為最重要競(jìng)爭(zhēng)力

　　電商時(shí)代的表現(xiàn)就是針對(duì)消