快遞末端的配送是大家長期以來關注的一個話題，智能快遞柜的出現很好的解決了快遞末端帶來的問題，為居民的生活帶來了很大的便利，現智能快件箱已被列為公共服務設施。
2018年1月23日，國務院辦公廳發布了《國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》(國辦發〔2018〕1號)，文件要求“將智能快件箱、快遞末端綜合服務場所納入公共服務設施相關規劃。創新公共服務設施管理方式，明確智能快件箱、快遞末端綜合服務場所的公共屬性。鼓勵將推廣智能快件箱納入便民服務、民生工程等項目，加快社區、高等院校、商務中心、地鐵站周邊等末端節點布局。”
