隨著春節臨近,年貨購買高峰即將到來。近日,德邦、中通、韻達、極兔、申通等多家快遞企業宣布2022年“春節不打烊”,以滿足節日期間的寄遞需求,保障防疫和民生物資的暢通運輸。中通明確提出將調整指導價格,1千克及以內的快件每單漲幅不超過1.5元,1千克以上的快件首重報價漲幅不超過1.5元,續重報價漲幅不超過0.3元。
多家快遞巨頭公開“春節不打烊”承諾,若站在消費者的角度,顯然可以讓喜歡網購的公眾安心了,而對快遞企業而言,由于春節是我國最為重要的傳統節日,消費市場需求旺盛,這些企業在春節期間仍然可以提供服務,不僅有利于增強消費者黏性,更有利于提高企業自身形象。
然而,快遞頭部企業在即將啟動“春節不打烊”模式時,一些快遞公司明確表示春節期間將加收服務費,個別快遞企業并明確了不同快件漲價標準。春節期間,很多快遞人員回家過年,用人成本明顯上漲,為了留下必要的人力資源,保持快遞服務鏈條正常運轉,快遞企業就必須付出更高的人力、運輸等經濟成本,因此,春節期間快遞費用適度上調無可厚非,也會得到消費者的理解。
作為市場監管部門,郵政、勞動監察部門,更須開啟“春節監管不打烊”模式,確保春節期間快遞市場健康、平穩運行。首先,消費者的合法權益不能受到侵犯。快遞費漲價要做到公開透明,漲價標準要在合理區間,要明碼標價,監管部門要對亂加價,趁“節”打劫等行為,實施“零容忍”,嚴厲打擊,切實保障消費者的合法權益。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜
與此同時,保障快遞小哥各項勞動權益。“春節不打烊”的快遞員,因為不能與親人團聚而“就地過年”,為此,快遞企業不要把快件漲價,一股腦地全裝到自己的“錢包”里,要嚴格按照現有法律,提供保底補貼、多倍工資、社保繳納等各項權益,勞動監察等相關部門,在春節期間也不能半點松懈,對這些“春節不打烊”的企業,強化監管,如此,員工各項權益才能得到有效保障。
通過監管部門強有力監管,讓快遞“春節不打烊”,在法治軌道上運行,讓快遞費漲價,能兼顧消費者與員工利益,找到各方利益的“最大公約數”,從而讓消費者、員工、企業三方利益都得到強有力的維護,最終實現共贏。
當然,快遞企業“春節不打烊”固然是好事,但作為一名消費者,則期盼切實改善與提高末端投遞環節的服務質量,給顧客更好的服務體驗,這樣的“漲價”,才能讓人們心服口服。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜