近日，國家郵政局發(fā)布了關(guān)于《快遞市場管理辦法(修訂草案)》(征求意見稿)公開征求意見的通知。意見稿中提到，未經(jīng)用戶同意快遞企業(yè)不得擅自將快件投遞到智能快遞箱、快遞智能存取柜等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

據(jù)統(tǒng)計2021年12月，我國快遞年業(yè)務(wù)量首次超過1000億件。在快遞業(yè)務(wù)每年猛增的態(tài)勢下，快遞智能存取柜提升了快遞投送效率。快遞員無需原地等待顧客前來簽收，就能完成送達任務(wù)，大幅減輕快遞員負擔(dān)。同時，這種智能快遞自助取件柜是通過驗證碼或掃描二維碼等方式才能驗證開柜，有效防止隨意放置快遞引起的錯拿和被盜的情況和風(fēng)險。但也有人擔(dān)心，使用智能存取柜投放快遞，無法當面驗貨，當商品出現(xiàn)質(zhì)量或投送問題，也無法當場驗證。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

但對于大部分用戶和快遞員來說，這種快遞智能存取柜的確提高了取件的便利性。除了應(yīng)用在快遞行業(yè)，這些智能自助取件柜還能應(yīng)用在零售和政務(wù)服務(wù)場景。

以盒馬為例，除了有早已廣泛應(yīng)用在超市的自助收銀機，還引入了智能自助取件柜。顧客只需通過手機線上下單，再挑選取貨時間，顧客就能隨時到門店的自助取件柜取貨，即拿即走，不用排隊。

在一些政務(wù)大廳，這種通過掃碼開門、驗證碼開門的自助取件柜通過加入身份證識別功能和人臉識別功能，就能搖身一變成為政務(wù)服務(wù)自助取件柜。市民無需特意在上班時間前來排隊和提交資料，直接將要辦理的證件和所需的資料證明投遞到政務(wù)服務(wù)自助取件柜就能完成提交。當證件辦理好后，市民再通過收到的驗證碼或直接刷身份證或刷臉實現(xiàn)實名制取件。

智能自助取件柜就支持身份證識別、NFC識別、二維碼識別、人臉識別等驗證和開柜功能，可作為快遞智能存取柜、自助取件柜和政務(wù)服務(wù)自助取件柜使用。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜

可以預(yù)見，具備掃碼識別、身份證識別和人臉識別功能的自助取件柜將在未來應(yīng)用在廣闊的應(yīng)用場景。