剛剛過去的春節(jié),對很多快遞人來說是一個檻。比悲傷更悲傷的是,還沒等到派費回升,有的網點老板被逼撒手人寰。
如果說2021年,送貨上門成為小哥不能承受之重,各種讓小哥崩潰的畫面還歷歷在目。那么2022年,行業(yè)期盼的改變遲遲未到, 苦撐了幾年的網點老板,或將成為那個不堪的群體。
春節(jié)過后,又有不少地方的網點因為人手短缺、資金問題造成快件積壓,陷入停擺。價格戰(zhàn)之下沒有贏家,無論是總部,還是網點與小哥,凈利下滑,入不敷出,品牌受損,行業(yè)到了最危機的時刻并不夸張。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜
“網點取件完不成任務要罰款,想完成任務只能打價格戰(zhàn),打到最后虧本沖量;派費不到1元,各種簽收率考核,時效考核,服務質量考核,莫名破損,冤枉遺失,奇葩投訴,派費都被罰光了!”
一位網點老板向《快遞觀察家》吐槽,快遞員不滿意可以離開這個行業(yè), 前期投入巨大的網點老板怎么辦呢?
價格戰(zhàn)導致的惡性循環(huán)不難理解,總部傳導到網點,網點傳導到小哥。上市公司數(shù)據(jù)好看的要求下,對網點的價格、時效、攬收量、服務質量要求越來越嚴苛。網點還需要持續(xù)投入車輛、場地、客戶的墊款等各項開支,生存空間被進一步擠壓。
快遞員的日子不好過,網點老板的日子更難過。去年,有多個加盟商爬上分撥中心樓頂,要求退網的同時,退回加盟費與押金,還有拖欠的派費等費用。
還有網點老板說,他正在賣房籌錢,現(xiàn)在房子已經掛出去賣了,等賣出去后就會盡快給員工補發(fā)工資。
如果能順利拿到總部的返點,網點的日子還能好過一些,大部分情況是,萬一其中哪個環(huán)節(jié)出點差錯,靠返利生存的網點就會陷入被動,尤其對那些使用資金杠桿的老板而言,更是雪上加霜。
“快遞不是一般的服務行業(yè),你沒有理由拒絕為某些客戶服務,你也無權控制進出港業(yè)務量,你只有按照規(guī)則每天不遺余力的完成總部制定的考核。”另一位網點老板吐槽,其他企業(yè)沒利潤的訂單可以不接,網點就沒有自主權,長此以往距離倒閉就不遠了。
長期以來,總部對網點的管理通過業(yè)務量指標和罰款形式過于簡單粗暴,在上市報表的壓力下,無形中把成本風險轉移到了快遞末端。 這種弊端積壓到一定程度就會集中爆發(fā),盡管2021年保護小哥與末端的政策密集出臺,但這些政策能真正落地多少,還有待于觀望。
想要快遞業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,基層網點尤為重要。《快遞觀察家》一直呼吁,解決這些問題的唯一途徑,就是漲價,通過打破原有的管理體制,進行利潤的重新分配。快遞驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜
快遞創(chuàng)業(yè)的黃金期已經過了,現(xiàn)在做快遞,別想發(fā)財。與此同時,加盟網點高位出售已經不太現(xiàn)實,通過分拆或者變賣股份,也是降低網點風險的一種操作方式。
《快遞觀察家》提醒,網點不要把雞蛋都放在一個籃子里,利用客戶資源與流量,嘗試開辟新的發(fā)展通道, 尤其不要用資金杠桿,去挑戰(zhàn)快遞行業(yè)的誠信底線,這樣做的風險與代價實在太大。
快遞行業(yè)究竟難干到什么程度?有的人說大部分網點負債、有的人說很多在觀望中看不到希望,可能每個人眼中看到的都不一樣,但無論如何,最起碼的是,不能讓創(chuàng)業(yè)的悲劇再一次發(fā)生了,這是全行業(yè)的責任。