智能快遞柜是解決快遞沖刺一公里的一劑“良藥”，可是近期智能快遞柜因為誘導用戶打賞而被推上了風口浪尖。于是，有人調查得出智能快遞柜一直處于虧損狀態，認為智能快遞柜沒有未來。有人認為這說明快遞柜沒有足夠的造血能力，誘導用戶打賞是“窮途末路”的表現。也許快遞柜目前還是一個“貧困生”，但是他足夠，同時被行業所需要，因此需要更多的幫扶。那么智能快遞柜如何破解發展困境呢？

    　2020年快遞業務量將達到700億。需求端快遞業務的爆發式增長，使得末端配送壓力不斷上升。與此同時，供給端快遞員工作量接近飽和，未來從業人員供給減少，勞動缺口大，快遞企業面臨降本增效難題。菜鳥驛站應運而生，快遞員將快遞送往對應的菜鳥驛站，驛站收到快遞后，再通過短信提醒客戶來取件。這樣菜鳥驛站可以暫時替客戶保管，客戶方便的時候再去取件，而快遞員也不需要挨家挨戶敲門送件，免遭無人應門的無奈。對于小地方，比如縣城，人們時間相對“充裕”，生活節奏也比較慢，房租、人工成本不太高，的確是一個不錯的解決方案。但是這種方式對于一二線的大城市可能就不太合適，尤其是一線城市。關鍵原因是店鋪房租和人員成本太高。

　　一個站點覆蓋范圍太大，用戶收快遞太遠不方便；覆蓋的范圍小，快遞總量可能不足以cover成本。一二線城市人們的工作形式和交通狀況導致快遞的收發往往集中在晚間時段，而白天需求量卻比較小，又會增加整體經營成本。所以，在一二線城市的解決方案并不是菜鳥驛站，而是智能快遞柜，其中比較有代表性的就是豐巢和中郵速遞易。

　　有了智能快遞柜后，廣大用戶不用再擔心快遞送上門時家里沒人，也不用擔心快遞小哥把快遞到處藏，既方便又安全。而對于快遞員來說，快遞柜提高了派送效率也保證了快件的安全性。同時，小區的物業管理也更加方便。

　　未來，智能快遞柜不僅僅是為收發快遞，更像是一個可供存取的智能存儲柜。給了我們更多的想象空間。信報箱曾經也是時代的產物，但日新月異，如今柜子儼然已經成了資源浪費。如果房地產開發商也轉變一下觀念，不僅可以幫扶“智能快遞柜”，還可以實現自我升級。比如在小區規劃時，將“過期”的信報箱更換成智能存儲柜，作為物業配套設施，在更好的幫助智能快遞柜成長的同時，又方便居民的生活。也許有天買菜回家突然發現鑰匙沒帶，可這時又有事需要出去，于是就可以用智能存儲柜臨時保存，按使用的空間大小和時間支付小額的費用。