11月10日消息,雙11第二波大促即將開始,韻達圍繞國家郵政局的部署,突出疫情防控、保通保暢、機制落實、權益保障、安全穩定、綠色包裝“六個重點”,全力保障快遞業務旺季平穩運行。
同時,韻達還在人員、運力、車輛、設備、數智應用、后勤保障,疫情防控等方面進行全面發力,公司服務質量穩中有升。數據顯示,10月31日至11月7日期間,韻達雙11訂單攬收率、簽收率均位列行業前茅。
具體來看,攬收方面,今年雙11第一波業務旺季,韻達湖北公司攬件量同比2021年提升26%。據韻達湖北公司負責人介紹,為迎戰旺季,中心提前做足了攬收車輛預測和保障方案,24小時作業確??旒冗M先出。在省內網點的大力配合下,末端快件提前3小時作業分揀至分部及業務員,業務員提前1小時30分鐘上班,優先循環派送。
分撥方面,廣州是全國知名的發件大市,也是韻達攬件“糧倉”。為做好旺季期間服務保障工作,韻達廣佛中公司提前布局,在人力、車輛、設備等方面做了充足準備。據韻達廣佛中公司負責人介紹,省區提前與商家進行了溝通,宣導平臺活動規則,并協同網點、分撥進行聯動和排班,合理調配攬收資源,合理規劃分撥排班,為商家提供攬收轉運時限承諾等服務體驗。
在黑龍江哈爾濱,據韻達哈爾濱分撥中心負責人介紹,在有限的運力和人員情況下,中心不僅發件量實現新高,11月6日中心發貨簽收率也躋身當地第一名??爝f驛站 易郵驛站 快遞柜 易郵柜
值得一提的是,今年雙11,韻達的派送速度也有所提高。10月31日晚20點52分,雙11開售52分鐘,家住上海浦東新區的高女士簽收了由韻達小哥上門派送的網購商品。雙11期間,高女士成為韻達全網首位簽收韻達快件的消費者。