根據《郵政法》規定，信報箱屬于小區的配套設施，應由開發商設置、安裝。信報箱作為城市建設的基礎性設施，為人們的生活帶來了許多便利。然而，隨著互聯網即時通訊和快遞業的迅速發展，越來越少人使用信函來傳遞信息，信報箱由于設備老舊、功能落后、安全性及便利性較低的原因逐漸開始被空置。
智能信報箱的出現有效的改變了上述現狀。這是一款對傳統信報箱進行智能化升級改造的新型產品，智能信報箱集成智能識別及自動控制系統，改變傳統的信報箱存取方式，通過多種識別方式實現信報箱的自動開啟功能，按照身份分配不同的操作權限，供用戶接收信件、報刊、郵件和快件等物品。快遞員把信件、報紙、快遞包裹放入智能信報箱后，系統會自動給收件人發送短信，告知快件所在的位置和驗證碼，收件人憑驗證碼就可隨時自主開箱取件。
此外，智能信報箱可配置視頻監控功能，跟蹤記錄郵件、快件投放到用戶取件的全過程，視頻和圖像數據進行24小時記錄。投遞人員或用戶對郵件（快遞）收發過程有疑問的，可通過調取投、取件視頻回放了解具體情況，保障物件投遞安全。
