智能快遞柜之所以發(fā)展迅猛,是因?yàn)槠鋵τ脩簟⒖爝f員、社區(qū)等多方都帶來了幾乎立竿見影的好處。據(jù)艾瑞調(diào)查顯示,用戶使用智能快遞柜取件的時(shí)間一般集中在18~22點(diǎn),而大部分快遞員在這段時(shí)間都不會(huì)派件,智能快遞柜恰好解決了這一時(shí)間錯(cuò)配的問題;同時(shí),用戶對智能快遞柜的時(shí)效性、便捷性和信息安全性等方面的評價(jià)也較好;智能快遞柜還解決了快遞員的工作難點(diǎn),快遞員可以根據(jù)快件數(shù)量、配送地點(diǎn)等信息合理規(guī)劃時(shí)間,并有效規(guī)避由于收件人不在家而造成的等待及反復(fù)溝通時(shí)間過長的問題,提高了快遞員的配送效率,甚至擴(kuò)展了服務(wù)的輻射半徑進(jìn)而提升快遞員收入水平;對社區(qū)而言,智能快遞柜的引入升級(jí)了公共基礎(chǔ)設(shè)施,物業(yè)還可以借此提升服務(wù)水平。
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